Coaching und Beratung

Coaching und verwandte Methoden

Wesentliche Merkmale von Coaching

Personal Coaching und Life Coaching

Beratung und Therapie – Onlineberatung und Telefonberatung

Mein Coaching-Angebot

Coaching und verwandte Methoden

Vermutlich haben Sie noch nichts von Fachbegriffen wie Life Coaching, Personal Coaching oder Business Coaching gehört. Wahrscheinlich kennen Sie Coaches vor allem aus dem Sport, vielleicht auch von den Popstars-Staffeln und ähnlichen Casting-Shows aus dem Fernsehen, wo Gesangs- und Tanz-Coaches jugendlichen Talenten unter die Arme greifen. Tatsächlich entstammt Coaching vor allem dem Sport und der Wirtschaft bzw. Berufsleben sowie der professionellen Lernunterstützung. Wenngleich psychologische Elemente auch in diesen Lebensbereichen stets vorhanden sind, entstand Coaching nicht im Schoße der Psychologie.

Coaching ist klar abzugrenzen von Psychotherapie, obwohl Methoden aus der Psychotherapie durchaus zum Einsatz kommen. Es ist vielmehr eine psychologische Beratung mit einigen Besonderheiten. Der Klient ist nicht psychisch krank, sondern nicht in der Lage, bestimmte Anforderungen seiner gegenwärtigen Lebenssituation zufriedenstellend zu bewältigen. Er könnte z.B. mit neuen Leitungsfunktionen in seiner Firma betraut worden sein und die darin enthaltenen vielfältigen neuen Herausforderungen bereiten ihm Schwierigkeiten. Es könnte aber genauso gut um die Verbesserung zwischenmenschlicher Kontakte rein im Privatbereich gehen. Es gibt keine einheitliche und allgemein anerkannte Definition für Coaching. Es ist dazu einfach zu vielseitig und facettenreich, sowohl in Bezug auf die Methodenvielfalt als auch im Hinblick auf die Anwendungsgebiete. Dementsprechend schwierig ist die Abgrenzung zu ähnlichen Methoden. Es weist grundlegende Übereinstimmungen mit verwandten Bereichen wie Supervision, Mentoring, Psychotherapie, psychologische Beratung und Lebensberatung auf, grenzt sich aber gleichzeitig durch andere Merkmale von genau diesen wieder ab.

Gerade die Methodenvielfalt bestätigt diesen Umstand der Abgenzungsproblematik sehr deutlich. Neben einschlägigen Psychotherapieverfahren (siehe unten) gibt es da z.B. verschiedene Gesprächs- und Fragetechniken, mentales Training (z.B. NLP) und Rollenspiele, die als Rollenprobe neue Verhaltensweisen einüben oder als Rollentausch (z.B. Chef – Mitarbeiter) die Wahrnehmung erweitern. Wichtig sind des Weiteren stets auch umfassende Analysen, z.B. Rollen-, Motivations-, Potentials- und Leistungsanalyse. Zu diesem Zweck werden u.a. Fragebögen und Interviews eingesetzt, aber auch das normale Gespräch mit dem Klienten.

Es gibt im Bereich der Methoden ferner so toll klingende Sachen wie das Shadowing, bei welchem der Coach seinem Klienten "wie ein Schatten" einige Tage folgt, um umfassende objektive Beobachtungen machen zu können, die jenem dann als Feedback rückgemeldet und mit ihm besprochen werden können. Selbst Provokationen, Humor, Konflikte und Hausaufgaben zählen zum Instrumentarium des Coaching und der eine oder andere Coach entwickelt mit der Zeit sogar Eigenerfindungen. Diese sind in der Regel Kombinationen oder Spezialisierungen bereits bekannter Methoden.
Zuverlässig immer vorhanden ist lediglich irgendeine Form von Gesprächsführung und Beratung, Gesprächsführung und Beratung (Lebensberatung) stellen eine Art roter Faden beim Coaching dar.

Coaching kann kurzfristig oder auch längerfristig stattfinden, es gibt Einzel-Coaching nur für eine Person oder auch Gruppen-Coaching. Häufig geht es um den Beruf, es kann aber genauso gut um private Angelegenheiten gehen oder gerade um die Abgrenzung zwischen Beruf und Privatleben.
Sie sehen, es ist fast alles möglich.

Angesichts dieser Vielfältigkeit des Coaching ist es nicht verwunderlich, dass der Coach ganz unterschiedliche Ausbildungen haben kann. Manche sind Psychologen oder Psychotherapeuten, andere Betriebswirtschaftler, Sozialpädagogen oder Soziologen. Wieder andere haben keine derartige explizite Vorbildung, verfügen aber in bestimmten Gebieten wie z.B. im Sport über hohe Fachkompetenz und eignen sich ergänzend dazu in Fortbildungen psychologische bzw. betriebswirtschaftliche Fertigkeiten an, Kompetenzen in Beratung, Sozialkompetenz usw., je nach Bedarf.
Angesichts der breiten Anwendungsmöglichkeiten spezialisieren sich Coaches häufig, z.B. auf Personal und Life Coaching, Business oder Career Coaching, Executive Coaching, Sales Coaching, Health Coaching usw.
Ein guter Coach muss in jedem Falle über Sozialkompetenz verfügen. Zum einen natürlich für den Umgang mit seinem Klienten und dessen Beratung, andererseits aber auch um das soziale Geflecht seines Klienten analysieren und verstehen zu können.

Wesentliche Merkmale von Coaching

Nach all diesen relativ weitgefächerten Aspekten des Coaching gibt es zum Glück auch einige feste, enge Kriterien, die ein klareres Bild von Coaching ergeben.

Coaching ist zielorientiert. Es geht nicht darum, erst mal anzufangen und dann zu schauen, wohin die Reise geht. Schon zu Beginn werden zwischen Coach und Klient möglichst klare Ziele vereinbart, verbindlich festgehalten und beim sich abzeichnenden Ende der Coaching-Beziehung wird in einer Bestandsaufnahme geprüft, inwieweit diese Ziele erreicht wurden.

Coaching ist lösungsorientiert. Es müssen effektive konkrete Lösungen gefunden werden, die sich in der Praxis bewähren. Nur so können die Ziele erreicht werden.

Der Coach ist ein begleitender Berater, der aber keineswegs mögliche Fertig-Lösungen vorgibt, sondern Lernprozesse und Potentiale seines Klienten fördert, sowie das Entwickeln und Umsetzen dessen eigener Lösungsstrategien anregt. Der in Psychotherapie und psychologische Beratung zentrale Grundsatz der "Hilfe zur Selbsthilfe" ist also auch beim Coaching von Bedeutung. Der Coach soll sich selbst überflüssig machen. Praktisch gesehen ist diese klientenzentrierte Selbständigkeitsdevise oft auch gar nicht anders möglich, denn gerade im großen Bereich des beruflichen Coaching kann der Coach natürlich nicht stets die fachspezifischen Kompetenzen seiner Klienten sowie deren konkretes Detail- und Insiderwissen parat haben. Gerade darin unterscheidet sich der Coach von einem beratenden Arbeitskollegen z.B. aus dem Bereich der Qualitätssicherung.
Coaching ist also nicht nur ziel- und lösungsorientiert, sondern auch entwicklungs- und wachstumsorientiert.

Last Not least ist in psychologischer Hinsicht die verbesserte Selbst- und Fremdwahrnehmung ein wichtiges Element in sehr vielen Coaching-Bereichen. Dies gilt nicht nur, aber insbesondere auch für psychologisches Coaching, das mitunter als eigene Begrifflichkeit benutzt wird, um die Bedeutung psychologischer Elemente hervorzuheben. Unbewusste Elemente der Selbsteinschätzung könnte z.B. durch Traumdeutung zu Tage gefördert werden. Schließlich ist Traumdeutung ein ziemlich mächtiges Hilfsmittel zur Selbsterkenntnis.
Durch eine umfassende und tiefe Wahrnehmungsverbesserung eigener und fremder Motivationen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen wird der Klient in die Lage versetzt, andere bzw. neue Wege zu beschreiten und Lösungen zu finden, um so seine Ziele zu erreichen.

Die genannten Merkmale gelten generell für Coaching und sollten in unterschiedlicher Bedeutung in allen Varianten wie z.B. Life Coaching, Personal Coaching, Business Coaching usw. Niederschlag finden.

Coaching ist wie eine gemeinsame Reise, für die der Klient das Ziel vorgibt. Der Klient muss selbst gehen, wird aber begleitet und unterstützt durch einen vertrauenswürdigen und reiseerfahrenen Begleiter, seinen Coach. In den Reisepausen werden gemeinsam immer wieder Strategien, Reiserouten, Fortbewegungsmethoden, Gepäck und Ausstattung hinterfragt, geprüft und ausprobiert. Dadurch findet der Klient "seinen" Weg.

Personal Coaching und Life Coaching

Der Begriff des Personal Coaching bringt gegenüber den obigen Ausführungen kaum schärfer gefasste Definitionsmerkmale. Es handelt sich um einen weiten Oberbegriff, der zum Teil synonym zu Coaching verwendet wird. Personal Coaching verdeutlicht lediglich, dass es sich beim Coaching um eine Eins-zu-Eins-Beziehung zwischen Coach und Klient handelt und nicht um Gruppen-Coaching. Jeder Klient – der sogenannte Coachee – hat also seinen persönlichen Coach. Davon abgesehen kann Personal Coaching alle oben genannten Methoden und Anwendungsgebiete umfassen und bleibt daher sehr weit gefasst.

Gelegentlich trifft man auf das Verständnis von Personal Coaching als einer primär psychologisch orientierten Beratung. Zwar stellt Coaching immer Beratung dar und enthält psychologische Elemente, doch soll beim Personal Coaching psychologische Beratung im engeren Sinne dann ein besonders großes Gewicht haben. Der Personal Coach wird daher gerne als psychologischer Berater übersetzt.

Leider hat es sich noch nicht überall durchgesetzt, spezielle Anwendungsgebiete in den Begriff des Personal Coaching mitaufzunehmen und damit für Klarheit zu sorgen. Personal Health Coach z.B. stellt sofort klar, dass es um persönliches Gesundheitscoaching geht. Stattdessen wird bisweilen nur von Personal Coaching gesprochen und gemeint soll damit z.B. ein mehr privat-persönliches Coaching sein, dass sich vom Berufscoaching abgrenzt. Mit Verwendung entsprechender Zusatzbegriffe ließe sich der Begriffswirrwarr ordnen.

Life Coaching ist weitgehend identisch mit Personal Coaching. Es kann das ganze Leben umfassen und das kann erneut z.B. auch den Beruf betreffen. Dennoch wird teilweise – wie schon beim Personal Coaching – darunter ein nicht-berufliches Coaching verstanden, das sich vom Business- bzw. Job Coaching unterscheidet. Weitgehend einig ist man sich hingegen darin, dass Life Coaching einen besonderen Schwerpunkt bei der persönlichen Weiterentwicklung und Persönlichkeitsbildung hat.

Beratung und Therapie – Onlineberatung und Telefonberatung

Coaching hat wie eine normale psychologische Beratung keine psychologischen Störungen mit Krankheitswert zum Gegenstand. Der Klient benötigt demnach keine Psychotherapie, auch für z.B. psychosomatische Beschwerden käme Coaching nicht in Betracht. Definitionsgemäß sind psychosomatische Beschwerden bereits eine Angelegenheit für Therapie.

Obwohl Coaching von Psychotherapie abzugrenzen ist, kommen seltsamerweise dennoch teilweise Methoden zum Einsatz, die aus der Psychotherapie bekannt sind: Gesprächstherapie nach Rogers, Gestalttherapie, Hypnose, Psychodrama, Psychoanalyse und Familienaufstellung nach Hellinger sind die wichtigsten Beispiele. Dennoch liegt unter dem Strich keine Psychotherapie vor, denn dazu bräuchte es die erwähnten psychischen Beschwerden mit Krankheitswert. Ich persönlich dürfte zwar auch Psychotherapie betreiben, doch würde dies dann nicht im Rahmen eines Coaching geschehen.

Wie oben schon erläutert, ist Coaching psychologische Beratung mit einigen Besonderheiten und einem besonders weit gefassten Spektrum von Methoden und Anwendungsgebieten. Der zentrale Charakter als psychologische Beratung wird unter anderem an der bisweilen verwendeten deutschen Übersetzung des Personal Coach als psychologischer Berater deutlich.

Von Bedeutung sind auch die seit Aufkommen des Internet vermehrt angebotenen Coachings als Onlineberatung und Telefonberatung. Sinnvolles Coaching kann ich mir aber online nicht vorstellen. Schon bei den anderen Arten von Beratung leidet das Ergebnis unter der sehr unpersönlichen, zeitlich verzögerten und zu Missverständnissen neigenden Kommunikation online, also per E-Mail, Chat oder Forum. Bei einem Coaching, wo es gerade darum geht, einen persönlichen Begleiter zu haben, kann ich mir das noch weniger vorstellen. Im Gegensatz zur Online-Beratung kann der Kontakt per Telefon eine Alternative sein, je nach Anliegen. Der Verlust an Persönlichkeit kann bei der Beratung telefonisch oft gut verschmerzt werden. Telefonberatung hat den erforderlichen Live-Kontakt und lebendigen Dialog ohne Verzögerung und Trägheit. Missverständnisse durch Ausdrucks- und Verständnisschwierigkeiten sind im Gegensatz zur Online-Beratung in aller Regel kein Problem. Ich persönlich biete keine Onlineberatung an, nur Telefonberatung.

Mein Coaching-Angebot

Angesichts der Vielseitigkeit von Coaching ist es besonders wichtig, dass der Coach sein Angebot und seine Schwerpunkte klar beschreibt. Was ich hiermit tun möchte.

Schauen Sie sich ruhig die gesamte Website an und verschaffen Sie sich einen Eindruck, am besten von der Startseite – Beratung und Psychotherapie – aus.

Bei konkretem Interesse an einem Coaching – persönlich oder als Telefonberatung – finden Sie Näheres auf Beratung und Psychotherapie, Angebot, der Angebotsseite.